introduzione - cOME FUNZIONA

Dove consegnate?

Consegniamo a:

  • tutta la provincia di Milano – il giovedì pomeriggio;
  • Bergamo Città – il venerdì;
  • Monza Città – il venerdì.

Verifica se la tua zona è servita, scrivendo il tuo indirizzo qui sotto.

Se non funzionasse qualcosa o avessi qualsiasi dubbio, non esitare a contattarci

  • tramite la chat qui, in basso a destra sullo schermo;
  • telefonicamente al 348 5161 075
  • via e-mail a info@vivosrl.it

A breve estenderemo l’area che serviamo.

Adottiamo tutte le misure di sicurezza per il Covid-19

Arriviamo a casa tua, in ufficio, anche in palestra se lo desideri.

 

 

Cosa fate?

Realizziamo pasti pronti biologici certificati, in una cucina artigianale a Milano.

Usiamo solo ingredienti BIO e diamo priorità ai prodotti del territorio, locale e Italiano.

Come si ordina?

Puoi ordinare i tuoi piatti dal nostro shop. Puoi scegliere pacchetti preconfigurati per ogni stile di vita o i piatti che preferisci liberamente dal negozio.

Se ordini entro mezzanotte, ricevi la consegna il giorno lavorativo successivo.

Come funziona la consegna?

Gestiamo in prima persona questa fase, per garantirti il miglior servizio possibile.

Utilizziamo un nostro mezzo ecologico.

Riceverai la consegna il giorno lavorativo successivo all’ordine.

IMPORTANTE
I piatti vanno conservati in frigorifero.

Se sai che non potrai subito riporli al fresco, aggiungi l’imballaggio isotermico, così i tuoi piatti si conserveranno in sicurezza fino a che non arriverai a casa.

Trovi l’opzione prima di concludere l’acquisto.

la consegna

Come fanno i piatti a mantenere la temperatura di conservazione durante il viaggio?

Effettuiamo le consegne a temperatura controllata mediante l’uso di box isotermici e ghiaccio.

Se dove ricevi la consegna non hai la possibilità di riporre subito i tuoi piatti al fresco, potremo fornirti un imballaggio termico per mantenere una temperatura di sicurezza fino a che non hai il frigo a portata di mano.

Puoi aggiungere questa opzione prima di pagare.

La nostra politica è di ridurre al minimo gli imballaggi per cui scegli questa opzione solo se strettamente necessario. Grazie

* isotermici sono quei contenitori fabbricati per mantenere a temperatura costante le sostanze alimentari (http://www.treccani.it)

Che devo fare quando ricevo la consegna?

I pasti vanno conservati tra 0° e 4°. Quando ricevi il pacco, dovrai trasferire i pasti in frigorifero il prima possibile.

Se dove ricevi la consegna non hai la possibilità di riporre subito i tuoi piatti al fresco, potremo fornirti un imballaggio termico per mantenere una temperatura di sicurezza fino a che non hai il frigo a portata di mano.

Puoi aggiungere questa opzione prima di pagare.

La nostra politica è di ridurre al minimo gli imballaggi per cui scegli questa opzione solo se strettamente necessario. Grazie

Qual è il costo della consegna?

La consegna standard è sempre gratuita superando un minimo d’ordine di 59€.

Cosa accade se il corriere arriva quando non sono a casa?

Verrai contattato telefonicamente e proviamo a concordare un’altra consegna

I TUOI PASTI

Per quanto tempo si conservano i pasti?

Dal momento in cui li ricevi, i nostri pasti hanno da 14 a 5 giorni di conservazione garantita. Non ti preoccupare, su ogni vaschetta troverai la data di scadenza, ma siamo sicuri che non farai in tempo a farli scadere 😉

All’occorrenza, potrai congelare i piatti che prevedi di non consumare in tempo

Come conservo i miei pasti?

Appena arriverà il pacco, riponi i tuoi pasti in frigo ad una temperatura che va dagli 0 ai 4 gradi.

Se dove ricevi la consegna non hai la possibilità di riporre subito i tuoi piatti al fresco, potremo fornirti un imballaggio termico per mantenere una temperatura di sicurezza fino a che non hai il frigo a portata di mano.

Puoi aggiungere questa opzione prima di pagare.

La nostra politica è di ridurre al minimo gli imballaggi per cui scegli questa opzione solo se strettamente necessario. Grazie

 

Qual è il menù più adatto a me?

Il menù più adatto a te è quello che si combina al meglio con i tuoi gusti. Che tu sia vegetariano, vegano o onnivoro, troverai gli abbinamenti che più stimolano il tuo appetito.

Qual è l’apporto calorico giornaliero di un vostro menù?

L’apporto calorico dei nostri menù varia a seconda delle combinazioni di cibi che sceglierai nel piano. 

Come sono realizzati i miei pasti?

Con amore, professionalità e un pizzico di creatività che non guasta mai. Compriamo gli ingredienti più freschi, esclusivamente biologici e in prevalenza italiani.

Li abbiniamo, li cuciniamo e, una volta pronti, li conserviamo in pratiche vaschette sigillate.

Quali ingredienti contengono i miei pasti?

Quando andrai ad ordinare i piatti, per ogni pietanza troverai le tabelle nutrizionali con tutti gli ingredienti utilizzati nella preparazione.

Utilizzate conservanti o additivi?

I conservanti e gli additivi sono dannosi per l’organismo umano e noi di VIVO non ci permetteremmo mai di offrire prodotti dannosi. Vogliamo arricchire la qualità della tua vita non rovinarla.

Le confezioni sono ingombranti?

La scatola esterna più grande che abbiamo misura 35x25x16 cm, ma non sarà lei ad avere accesso al tuo frigo.

Infatti, in questo pacco troverai delle piccole scatole che contengono i tuoi pasti. Queste scatole misurano 17x12x4 cm e le abbiamo studiate apposta per occupare meno spazio possibile.

Come si buttano le confezioni?

È semplicissimo:

  • Le scatole di cartone vanno nella carta, a meno che tu non le voglia riutilizzare;
  • Le vaschette puoi lavarle e gettarle nella plastica.
Come riscaldo i miei pasti?
  • Al microonde – pratica dei fori sulla pellicola senza toglierla, poi metti le vaschette in microonde per 1’ o 1’ e 20” circa.
    Dopo aver tolto la pellicola, se noti che al centro il cibo non è caldo come desideri, dai una rapida mescolata e rimetti la vaschetta altri 20” al microonde.
  • In padella – si perde un po’ la guarnizione del piatto, ma quello che conta è il gusto, no?
    Metti una padella sul fuoco basso, versaci il contenuto dei tuoi pasti (meglio se li riscaldi separatamente), copri con coperchio e scaldali fino alla temperatura che più ti piace.
  • In forno – le vaschette sono adeguate solo alle basse temperature del forno, perciò impostalo a 120°; inserisci i contenitori (anche nel forno freddo), e dopo circa 10’ dal raggiungimento della temperatura, il piatto sarà pronto.
Posso scegliere le grammature dei miei pasti?

Le grammature sono tutte stabilite dal nostro nutrizionista, attualmente non è possibile modificarle per non alterare il piano alimentare.

Non sono contento della qualità dei miei pasti

Ci dispiace molto, lavoriamo sempre con passione e massima attenzione. Questa volta deve esserci sfuggito qualcosa, ma contattaci e cercheremo una soluzione insieme.

Scrivici un e-mail all’indirizzo info@vivosrl.it o chiamaci al 348 5161 075 e dacci la possibilità di rimediare ai nostri errori. È anche grazie al tuo aiuto che riusciamo a migliorare.

L'acquisto

Come faccio ad acquistare?
  • Vai sulla paginaI nostri pacchetti o nel negozio 
  • Clicca su i pacchetti più appetitosi e più comodi per vederne le caratteristiche,
  • Aggiungi le tue prelibatezze al carrello,
  • Paga l’ordine che hai scelto,
  • Un’email ti confermerà che abbiamo ricevuto il tuo ordine.
Devo fare un abbonamento?

Non preoccuparti, non c’è nessun abbonamento da sottoscrivere.

Posso fidarmi del vostro sistema di pagamento?

Per i tuoi pagamenti online ci affidiamo agli intermediari più sicuri al mondo, come Stripe e Paypal.

Accettiamo tutti i circuiti di carte di credito, tra cui anche American Express.

Puoi usare anche ApplePay, GooglePay e Satispay.

Rilasciate la fattura?

Certo, inserisci i tuoi dati nella sezione relativa alle note sotto al tuo indirizzo e provvederemo a farti avere la tua fattura elettronica.

Quando posso ordinare per ricevere i pasti la settimana prossima?

Per consentirci di preparare con cura i tuoi pasti, puoi effettuare il tuo ordine entro lunedì alle 24:00. Nella giornata di giovedì arriverà il tuo pacco, così nel weekend non dovrai impazzire a fare la spesa e potrai godere pienamente del tuo fine settimana.

La raccolta punti di vivo

In cosa consiste?

La raccolta punti di VIVO ti permette di accumulare punti in base agli acquisti che effettui sul sito o attraverso altre azioni che vedrai promosse all’interno della tua area personale. 

Ci saranno anche promozioni temporanee di cui approfittare.

I punti li puoi spendere immediatamente per ogni tuo acquisto.

Troverai un messaggio ben visibile, in fase di acquisto, che ti chiederà se vorrai sfruttare i punti e il loro controvalore.

Come mi iscrivo?

Per iscriverti è semplicissimo. 

Sulla home page trovi un’icona arancione sulla destra che ti porta all’area di gestione della raccolta punti.

Puoi anche accedervi direttamente dalla tua area personale.

Qui puoi facilmente iscriverti e ricevere i tuoi primi punti!

Come posso raccogliere punti?

Per ogni € speso sul sito, ricevi 1 punto, ma ci sono molteplici altre cose che puoi fare per raccogliere punti. 

  • Invitare amici ad acquistare su VIVO e mangio bene questo è il metodo più remunerativo, ricevi 500 punti tu e €5 il tuo amico
  • Condividere un post su Facebook
  • Condividere un post su Linkedin
  • Condividere un post o una storia su Instagram
  • Tanti altri modi che troverai ben indicati nella tua area personale
Come posso invitare un amico?

Per invitare un amico ti basterà condividere con lui il codice personale che abbiamo automaticamente generato al momento della tua iscrizione.

Lo trovi nella sezione “Referral” della tua area di gestione punti.

Puoi condividere il codice in ogni modo, via mail Whatsapp, tutti i social…

L’importante è che il tuo amico inserisca il codice prima di terminare l’acquisto su VIVO e mangio bene. 

Solo a questo punto, riceverete sia te che lui la vostra meritata ricompensa.

Se lo desideri, possiamo personalizzare il tuo codice personale. Scrivici a info@vivosrl.it e lo modificheremo come vuoi tu!

 

Quanto vale un punto?

Ogni punto vale € 0,01 quindi 500 punti valgono € 5 di sconto da spendere sul nostro shop.

Cosa sono i buoni da richiedere?

Quando hai accumulato un discreto numero di punti, minimo 500, invece di spenderli sullo shop, puoi riscattarli e ricevere un buono da  € 5 in su.

Puoi farlo dalla sezione “Richiedi” della tua area di gestione punti.

Questo buono puoi conservarlo o cederlo a chi vuoi.

Per le aziende

Sono un’azienda e vorrei strutturare un piano alimentare per i miei dipendenti, come posso fare?

Contattaci al info@vivosrl.it e insieme prepareremo un piano sulla base delle tue esigenze.

Altro

Posso ordinare da voi se ho delle intolleranze, allergie o particolari restrizioni alimentari (es. sono in dolce attesa)?

Mi dispiace ma ti consiglio di rimandare il tuo ordine, stiamo lavorando per implementare questo tipo di servizio.

Appena saremo in grado di prenderci cura di queste situazioni specifiche, sarai la prima persona a saperlo 😉.

La vostra dieta mi permette di perdere peso?

La nostra missione è arricchire la qualità della tua vita.

Vogliamo offrirti la possibilità di mangiare bene senza dover pensare a fare la spesa, cucinare, lavare i piatti.

Vogliamo farti risparmiare tempo così da poterlo dedicare alle tue passioni, ai tuoi cari e alle cose che ti fanno stare bene.

Abbiamo realizzato i nostri menù con la convinzione che uno stile di vita sano, composto da Alimentazione Sana, Attività Sportiva e Rispetto dell’Ambiente, possa farti vivere al meglio.

Di conseguenza, è molto probabile che associando i pasti di VIVO ad un corretto allenamento vedrai una perdita di peso, ma il merito sarà soltanto tuo. Noi possiamo solo contribuire.

I nostri fornitori

logo fileni bio

Fileni Bio

È la prima linea di carni interamente biologiche, con 20 anni di esperienza nel campo del biologico.

marchio Probios

Probios

Azienda leader in Italia nella distribuzione degli alimenti biologici vegetariani.

azienda agricola bartolacci

Azienda Agricola Bartolacci

Azienda che si adopera per produrre prodotti del tutto naturali e biologici garantiti e certificati.

Terra d’incontro

Azienda agricola specializzata nella produzione e vendita all’ingrosso di ortofrutta biologica certificata.