Informativa Per Trattamento Di Dati Personali

Impegnandoci a proteggere la privacy di tutti gli utenti del nostro sito web e di chi usufruisce del nostro servizio, ti raccomandiamo di leggere la presente informativa sul trattamento dei dati personali.

Desideriamo infatti informarti che alcuni tuoi dati identificativi (“Dati Personali”) formeranno oggetto di trattamento da parte della società VIVO S.r.l., con sede in Ancona, via B. Buozzi 51, C.F. e P.IVA n. 02784360428 (“VIVO”), in qualità di Titolare del Trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e, ove applicabile, del D.Lgs. 196/2003, così come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018, in materia di protezione dei dati personali e degli obblighi di riservatezza a cui è ispirata l’attività di VIVO.

Le presenti informazioni circa il trattamento dei Dati Personali sono fornite solo per il sito web “www.vivoemangiobene.it”ivi inclusi i suoi sottodomini (il “Sito”), e per il relativo trattamento effettuato da VIVO. Le stesse non si estendono quindi ai trattamenti eventualmente effettuati da soggetti terzi tramite altri siti web consultabili dall’utente tramite link presenti nel Sito. Rispetto a detti ulteriori trattamenti VIVO non si assume alcuna responsabilità, raccomandando all’utente di far riferimento alle singole Privacy e Cookie Policy dei siti terzi.

1. Chi è il Titolare del trattamento dei tuoi Dati Personali?

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è la società VIVO, come sopra definita.

Potrai rivolgerti a tale soggetto in caso di necessità o per l’esercizio di uno o più dei diritti come sotto individuati, o per qualsiasi ulteriore informazione, anche attraverso l’indirizzo e-mail info@vivosrl.it .

2. Come raccogliamo le informazioni relative ai tuoi Dati Personali?

Ti informiamo in particolare che raccogliamo informazioni relativi a tuoi Dati Personali quando visiti il nostro Sito, utilizzi il nostro servizio e/o quando utilizzi il nostro Sito per effettuare un ordine. In particolare, raccogliamo tali informazioni.

  1. quando crei un account sul Sito (tramite l’apposita procedura di registrazione) o modifichi le impostazioni del tuo account
  2. quando effettui un ordine e nel corso della relativa procedura;
  3. eventualmente, quando ci contatti direttamente, ad esempio via e-mail, per telefono o per posta;
  4. quando navighi e utilizzi i nostri Siti, anche tramite l’utilizzo dei Cookies, come sotto specificato (sia prima che, eventualmente, dopo aver creato un account).

3. Quali categorie di Dati Personali trattiamo?

VIVO riceve e raccoglie, tramite il Sito, informazioni relative all’utente che visita le pagine del Sito e che usufruisce dei servizi web disponibili sul medesimo.

Quando accedi all’apposita area del Sito relativa al servizio di VIVO o effettui un ordine attraverso di esso, ti viene infatti richiesto di fornire informazioni che ti riguardano, ivi inclusi in particolare il tuo nome, i tuoi dettagli di contatto (ivi inclusi il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono), l’indirizzo per la consegna, i dettagli dell’ordine e le informazioni relative al pagamento, come ad esempio le informazioni relative alla carta di debito o di credito.

Raccogliamo anche informazioni relative all’utilizzo da parte tua del Sito (incluse informazioni tecniche sui dispositivi con cui accedi al Sito, quali in via esemplificativa l’indirizzo IP o il sistema operativo utilizzato), nonché eventuali informazioni su di te da qualsiasi messaggio che eventualmente pubblichi sul Sito o quando ci contatti o ci fornisci opinioni (ivi inclusi eventuali contatti via e-mail, con lettera o per via telefonica).

Potremo infine trattare informazioni riguardanti il tuo stato di salute solo se ce le hai fornite volontariamente e hai prestato il tuo consenso al trattamento dei Dati Personali, ad esempio nel caso in cui ci comunichi qualsiasi allergia o intolleranza alimentare. Tali Dati Personali di natura particolare saranno in ogni caso raccolti e trattati esclusivamente per la corretta esecuzione del servizio di VIVO richiesto dall’utente e naturalmente in conformità con la normativa applicabile.

4. Cookies

Per maggiori informazioni relative alla raccolta di Dati Personali dell’utente attraverso i cookies e tecnologie simili, ti preghiamo di visitare l’apposita Cookie Policy di VIVO, che deve essere ritenuta parte integrante e sostanziale della presente Privacy Policy di VIVO.

5. Per quale finalità trattiamo i tuoi Dati Personali?

Trattiamo i tuoi Dati Personali solo in presenza di un valido motivo consentito dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, ed in particolare per le seguenti finalità:

  1. per fornirti i prodotti commercializzati da VIVO e gestire il relativo rapporto pre-contrattuale e contrattuale (ivi inclusi, in via esemplificativa, la gestione della corrispondenza e l’archiviazione della posta elettronica, nonché la riscossione dei pagamenti e i contatti in caso di necessità);
  2. finalità strumentali e/o connesse all’attività stessa di VIVO (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la gestione di richieste di informazioni sul servizio fornito, richieste di assistenza e/o attività volte alla gestione e al miglioramento della qualità del nostro servizio e del Sito);
  3. invio di newsletter da parte di VIVO e/o di comunicazioni e materiale di natura promozionale/commerciale.

6. Come trattiamo i tuoi Dati Personali?

Nel rispetto della normativa sopra richiamata in materia di tutela dei dati personali, il trattamento dei tuoi Dati Personali sarà improntato a principi di correttezza, liceità e trasparenza, a tutela dei tuoi diritti, ed avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Le modalità di trattamento prevedranno l’utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate al paragrafo 5.

Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure e misure di sicurezza adeguate volte a prevenire accessi non autorizzati. Tuttavia, ti ricordiamo che la sicurezza dei dati trasmessa via internet è soggetta ad un rischio rilevante e ti raccomandiamo pertanto, nel caso in cui tu abbia scelto una password che ti consenta di accedere ad alcune sezioni del Sito, di conservarla in maniera confidenziale, di non condividerla con nessuno, nonché in generale di utilizzare tutte le cautele necessarie per prevenire accessi non autorizzati (nel rispetto di quanto più in generale previsto dai Termini e Condizioni di VIVO, che l’utente è tenuto ad accettare all’atto della registrazione al Sito e di cui la presente Privacy Policy è parte integrante e sostanziale).

7. Per quanto tempo conserveremo i tuoi Dati Personali?

Non conserveremo le informazioni relative ai tuoi Dati Personali per un periodo più lungo di quanto sia ritenuto necessario. Tali informazioni saranno quindi conservate per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono state raccolte e per lo svolgimento delle attività connesse e strumentali alle stesse, come indicate al precedente paragrafo 5.

In tal senso, nel determinare i periodi di conservazione più adeguati, avremo cura di prendere in considerazione fattori quali:

  • i nostri obblighi e diritti contrattuali in relazione alle informazioni coinvolte;
  • obblighi di conservazione dei dati per un certo periodo di tempo ai sensi di legge;
  • termini di prescrizione e decadenza ai sensi di legge;
  • i nostri interessi legittimi laddove avessimo effettuato un test di bilanciamento;
  • controversie in essere o potenziali;
  • linee guida emesse dalle autorità competenti per la protezione dei dati.

Diversamente, avremo cura di cancellare in modo sicuro le informazioni relative ai tuoi Dati Personali laddove non necessitiamo più delle stesse per le finalità prese in considerazione (ovvero di anonimizzarle al fine di utilizzare le stesse esclusivamente a fini statistici).

Per le finalità relative a “marketing e newsletter” di cui di cui al punto “c” del precedente paragrafo 5, i tuoi Dati Personali saranno invece trattati fino alla tua apposita disiscrizione, che sarà possibile richiedere anche tramite il link presente in ciascuna comunicazione commerciale a te recapitata, o in ogni caso una volta che siano decorsi 12 mesi dall’ultima tua interazione diretta ad una di tali comunicazioni di cui avremo evidenza (quale, in via esemplificativa, click, apertura, risposta alla comunicazione).

8. Qual è la base giuridica del trattamento dei tuoi Dati Personali?

La base giuridica per il trattamento dei tuoi Dati Personali per le finalità sopra indicate ai punti sub “a” e “b” del precedente paragrafo 5 è l’esecuzione di misure precontrattuali e del rapporto contrattuale, oltreché l’adempimento di obblighi previsti dalla legge.

Il mancato conferimento dei Dati Personali richiesti da VIVO per le finalità di cui ai medesimi punti sub “a” e “b” potrà comportare l’impossibilità di registrarsi e accedere ai servizi del Sito.

In riferimento alla finalità marketing e newsletter, di cui al punto “c” del precedente paragrafo 5, i tuoi Dati Personali verranno invece trattati sulla base del tuo consenso eventualmente prestato in maniera espressa e specifica.

Ti ricordiamo che il tuo consenso al trattamento dei Dati Personali per finalità di marketing e newsletter è facoltativo; qualora tu non voglia prestare il tuo consenso, la possibilità di usufruire dei nostri servizi non sarà compromessa. Hai il diritto di opporti liberamente e in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tali finalità di marketing.

Infine, laddove intendessimo utilizzare un nostro interesse legittimo come base per il trattamento dei tuoi Dati Personali, come previsto dalla normativa in materia, tra le altre cose, avremo cura di eseguire sempre un “test di bilanciamento” per garantire che il nostro trattamento sia necessario.

9. A quali soggetti potranno essere trasferiti i tuoi Dati Personali?

Nel caso in cui tu abbia effettuato la registrazione presso il servizio disponibile sul Sito e/o tu abbia effettuato un ordine dallo stesso Sito, nei limiti strettamente pertinenti agli obblighi, ai compiti o alle finalità sopra indicate, i tuoi Dati Personali raccolti potranno essere conosciuti da terzi che svolgono per conto di VIVO attività ausiliarie, quali ad esempio:

  • terzi fornitori di servizi (ad esempio, professionisti e società terze che prestano servizi di carattere legale, contabile e fiscale, istituti finanziari, corrieri e fornitori di servizi di logistica);
  • enti dell’Amministrazione tributaria e della Previdenza sociale per l’adempimento degli obblighi fiscali e contributivi.

I tuoi Dati Personali, laddove richiesto dalla normativa vigente, possono essere trattati esclusivamente da dipendenti e/o collaboratori di VIVO autorizzati al trattamento ai sensi dell’art. 29 del Regolamento, nel rispetto di quanto previsto dalla legge anche con riguardo alle misure di sicurezza a protezione e salvaguardia dei suddetti dati.

Infine, tutti i soggetti terzi a cui VIVO trasferisce i tuoi Dati Personali, laddove richiesto dalla normativa vigente, sono nominati da VIVO Responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679.

10. Quali sono i tuoi diritti rispetto ai tuoi Dati Personali?

Ti informiamo che, ai sensi degli artt. 13 ss. del Regolamento (UE) 2016/679, in particolare, hai il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai tuoi Dati Personali, di conoscerne l’origine, la logica e le modalità del trattamento, di ottenerne l’aggiornamento nonché richiedere la rettifica di dati inesatti o, nei casi previsti dal Regolamento, la loro cancellazione laddove i dati non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti. Potrai altresì richiedere la limitazione del trattamento che li riguarda o opporti al trattamento dei Dati Personali, nonché chiedere di ricevere tali dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli ad un altro titolare senza impedimenti.

Infine, hai altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca, nonché di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali secondo le modalità di legge.

11. Aggiornamenti alla presente Privacy Policy

Qualsiasi modifica alla nostra Privacy Policy sarà pubblicata direttamente sul Sito e, ove opportuno, avremo anche cura di avvisarti appositamente delle modifiche apportate (ad esempio, tramite e-mail).

La presente Privacy Policy è stata aggiornata l’ultima volta il: 2 maggio 2019.